你數;伴随大衆旅遊時(shí)代的到來，遊客文愛什明素質高低直接影響著(zhe)一個地區乃至整個國(guó)家的形廠笑象，文明旅遊工作不容小觑。今年以來，文化和旅遊部及全國(guó)各日很地文旅部門推出了“文明旅遊爲中國(guó)加分——百事數城千景在行動”“70文化名人助力文明旅遊”“文明旅遊短視頻挑戰賽”“文明遊科體客、文明督導員、文明旅遊宣傳引導優秀實踐案例征集土月”等形式多樣(yàng)的主題活動，加強南腦文明旅遊宣傳引導，普及文明旅遊知識，廣泛凝聚社會(huì)共廠現識。人人支持、人人參與文明旅遊的社會(huì)風尚鄉的逐步形成(chéng)，公民文明旅遊素質不斷提高。

　　全國(guó)各地聯動 共倡文明旅遊

　　爲深入貫徹落實習近平總書記關于文明旅遊工作的重美朋要指示精神，2019年，文化和旅遊部在全行志城業開(kāi)展“文明旅遊爲中國(guó)加分——百城千景在行動”活動，發(舞北fā)動全國(guó)旅遊城市及旅遊景區深化文子音明旅遊主題宣傳，發(fā)揮旅遊景區在文明旅遊宣傳引導中的示範帶動作用，爲遊客章白提供更加舒适文明的旅遊環境。深短章圳、武漢、西安、廈門、黃山、呼倫貝爾等重點旅遊城市以及甯夏沙坡頭景區、吉林個就長(cháng)白山景區、海南南山文化旅遊區、安徽大别山石窟景區、江蘇蘇州空務金雞湖景區等旅遊景區積極響應，創新文明引導，提升服務品質，全力營造&nb少劇sp;“景美、人美、心美”的旅遊煙土環境。

　　輕聲細語，愛護環境；不損公物，遵守秩序；新有尊重習俗，節約有度；健康娛樂，文明有禮……日城答前，在廣東省河源市舉辦的“百城千電技景在行動”主題宣傳活動現場，50名身穿紅色馬甲的業她文明旅遊志願者用莊嚴誓詞表達踐行志願服務精神的決心，倡導文明旅遊。線市廣東省文化和旅遊廳相關負責人介紹，今年7月至12月，廣嗎筆東各地同步組織開(kāi)展“主題宣傳老業”“文明遊客評選”“督導員先進(jìn)事(shì)迹宣傳”及“文明旅遊宣傳引哥見導優秀實踐案例推薦報送”等活動，多措并舉宣傳推介文明旅遊村鄉，積極引導遊客保護生态環境。

　　良好(hǎo)社會(huì)風尚是社會(huì)文明程度的算的重要标志，涵育著(zhe)公民的美會空德善行，推動著(zhe)社會(huì)和諧有序運轉。今年以來，江車道蘇省南京市繼續積極倡導文明旅遊。當前，在南京市各個景區、窗口地帶等，紙友文明旅遊風貌顯著改善，遊客文明出行成(chéng)爲最美風景線，城市小舞吸引力進(jìn)一步增強。

　　“您好(hǎo)，參觀中山陵需要提前預約。我來幫您老弟，請稍等。”今年國(guó)慶南到期間，南京鍾山學(xué)院學(x站不ué)生王子豪，作爲鍾山風景區的博愛志願者，身著(zhe)紅馬甲來視，連續6天從清晨到傍晚，不厭其煩地回答遊客的問題頻工，幫助遊客排憂解難。和王子豪一黃姐樣(yàng)，國(guó)慶節期間，來師那自東南大學(xué)、南京理工大快議學(xué)等高校的600名鍾山風景區博愛志願者，放棄去藍休息時(shí)間，在景區各個博愛志願服務站以及景區人行棧道(dào從遠)、地鐵站、觀光車站點，爲遊客提供道(dào)路指引、旅遊咨詢、醫療救城紅助、景點推介等服務。

　　遊客文明素質的進(jìn)一步提高船知，需要全社會(huì)共同努力。在新中船國國(guó)成(chéng)立70周年之風銀際，中國(guó)文化傳媒集團坐事有限公司特别推出“出行有禮 文明旅遊”主題活動女報，發(fā)布了成(chéng日銀)龍、吳京、黃渤、周迅、楊幂等70位知名文藝工作者的文明旅遊宣導視頻，充分發(弟村fā)揮文化名人和演藝群體的影響力，号召全社會(h吧喝uì)關注、參與文明旅遊活動。相關話題通過(guò)文章討化和旅遊部官方微博賬号、文旅中國(guó)客要低戶端、《中國(guó)文化報》《中國(guó)旅遊報》和抖音等平台進(j匠劇ìn)行傳播，全平台總閱讀量近為動3.7億次，視頻播放量近5000萬次，進(jìn)一步傳播了文明旅遊知識，爲新秒紅中國(guó)成(chéng)立70周年營造了喜慶祥要火和的文明旅遊氛圍。中國(guó)文化傳媒集團有限公司、天津市委宣傳部、陝西省老銀委宣傳部共同攝制了電影《周恩來回延安電業》，中國(guó)旅遊志願者代表、該片主演劉勁也向(xiàng)廣大到技遊客發(fā)布了文明旅遊倡議。

　　這(zhè)隻是“百城千景在行動”的幾處“縮影”。今年以來，無論是在摩肩動農接踵的陝西秦始皇帝陵博物院、客似雲來的安徽黃山風景區、高達數十萬觀唱她景人次的深圳國(guó)慶焰火晚會(huì)，還(hái)是在東農遊客日益增長(cháng)的機場、車站等交通樞紐，均呈現秩序井然的景象，文姐我明旅遊已經(jīng)深入人心、蔚然書紅成(chéng)風。

　　完善政策法規 引導文明旅遊

　　文明水準的高低，決定著(zhe)照到旅遊的品質，營造安心舒适的旅遊環境需要多方合力。嗎紅近年來，随著(zhe)國(guó)民素質男山的提升，全國(guó)各地湧現了一批舉止文明的好(hǎo)遊時相客、好(hǎo)導遊，文化和旅遊部對們文(duì)此積極進(jìn)行宣傳和推訊畫廣，弘揚了文明旅遊正能(néng)量。

　　同時(shí)，作爲旅遊主管部門，文化和旅遊部始終把秒但文明旅遊作爲社會(huì)主義核心價值觀建設和推動旅遊業高質量讀電發(fā)展的重要内容，一貫強調教育引導和約束懲戒兩(liǎng)手抓。如爲給我制廣大遊客營造安心舒适的旅遊環境，文化和旅遊部出台《旅遊不文明行爲票公記錄管理暫行辦法》，將(jiāng)較爲惡劣的不文水場明旅遊行爲列入“旅遊不文明行爲記錄”。自2015年以來，共35對歌人被(bèi)記錄在案，對(duì)不文明旅熱議遊行爲的約束懲戒工作做到了有态度、有力度文林。又如，文化和旅遊部制定《文明旅遊示範單位要求與評價》和《文明旅她姐遊示範區要求與評價》兩(liǎng)項行業标上森準，于今年8月1日起(qǐ)正式爸舊實施。爲推進(jìn)兩(liǎng)項行業标準的實施，文化和旅遊部將(ji報家āng)兩(liǎng)項标準的實施辦法森知和評定細則列入今年重點工作計劃，并開(kāi)展了大量調綠腦研工作，爲各地開(kāi)展文明旅遊示哥場範單位和文明旅遊示範區評定工作奠定了堅實基礎。

　　除國(guó)家和地方政府部門外，旅遊服務商也在行動。一些旅行社告訴記者低鄉，在出境遊遊客出發(fā)前或行程中，工作人員都(dōu)會(huì)提區日醒遊客在境外必須注意的文化差異及公共禮儀，如在公共場合不高聲喧嘩，用餐時體姐(shí)排隊取餐，在晚宴、音樂會(huì)、為視宗教場所等不同場合遵守著(zhe)裝的禮儀規範等。

　　“今年7月，中國(guó)旅遊景區協會(huì)面(線火miàn)向(xiàng)全國(guó)各旅遊景區發(fā)布‘文明旅遊靜靜爲中國(guó)加分’旅遊景區行動倡議，在倡導各景區業南大力宣傳文明旅遊知識、積極開(kāi)展文明遊外票覽提示引導、全力營造安全文明誠信旅遊環境的同時(s河購hí)，支持旅遊景區將(jiāng)不文明遊客列入‘黑名單’。”中國(g金志uó)旅遊景區協會(huì)相關負責人說(shuō)來短，倡議充分發(fā)揮旅遊景區和旅遊志願者作用，公員加強文明告知、文明提醒、文明規勸和文明督導，同時(shí報近)，鼓勵旅遊景區設立靈活可行的獎懲辦術跳法，對(duì)不文明旅遊行爲惡劣、拒不接受勸導的遊客，支持景去低區將(jiāng)其納入“黑名單”。

　　今年5月，北京市公園管理中心首次向(xiàng)北說懂京市旅遊主管部門報送采挖竹筍、非法攬客、倒賣門票等4例不文明路厭旅遊行爲，經(jīng)北京市旅遊不文明行爲記錄評審委話拍員會(huì)認定，符合應被(bèi)懲處的不文明行爲，吃人按照《北京市旅遊不文明行爲記錄管理暫行辦法》的相關規定，涉及的4人已被(bèi見雜)列入“旅遊不文明行爲記錄”，采取了罰款、行政拘留坐聽、限制購票參觀景區等聯合懲戒措施，4名遊客納入旅遊不文明遊客記錄信息海業保存期限均爲3年。

　　爲進(jìn)一步構建旅遊誠信體系、建立健全良藍睡好(hǎo)的文明旅遊秩序，全國(guó)各地紛紛出台措施，加暗算強對(duì)不文明旅遊行爲的約束。南京出台了《南京市旅遊不文明行爲記笑會錄管理暫行辦法》，該辦法自2019年4月11日起(qǐ)實施；在陝西，省理子文化和旅遊廳印發(fā)文明旅遊工作方案女子，強化出境遊散客教育提示，壓實那算旅行社、景區等行業引導責任，加大文一村明遊客、文明督導員選樹和正面(miàn)宣訊銀傳；在山東，文化和旅遊部門聯合相關部門出台《山東省文明旅遊100條》等行爲規範北這；在甯夏，全區組織成(chéng)立了100多個文明旅遊志願者服務隊，3A鐵師級以上景區全部設立了文明旅遊服務站；在四川，成(chéng)銀土立了首批四川文明旅遊美麗公約小衛士先鋒隊等，均地文取得實效。

　　創新宣傳方式  踐行文明旅遊

　　爲加強文明旅遊宣傳，全面(mià些但n)提升文明旅遊在廣大遊客及行業中的正向(多雜xiàng)引領作用，在文化和旅遊部指導下，字節跳動創新事(shì)業部兵票于9月30日正式上線“#文明旅遊爲中國(guó)加分”抖音挑日白戰賽線上活動，借助抖音、今日頭條等平台優勢，通過(guò)更加豐富的腦街互聯網傳播方式，將(jiāng問些)文明旅遊話題海量曝光，并獲得大量用戶關注和參與。小間

　　據介紹，截至11月13日，文得該活動播放量超過(guò)6.4億次，累計發(fā)布視頻超過(guò)4水物萬條，獲得了1593萬次點贊。“很多遊客通過(guò和道)抖音，記錄下了出行期間看到的社會(huì)文明進(jìn國紅)步、人人和諧友愛的美好(hǎo)瞬間，營造了文明旅遊‘人人厭大皆可爲、人人皆願爲、人人皆能(néng)匠熱爲’的良好(hǎo)社會(huì通資)氛圍。” 文化和旅遊部相關負責人說(shuō錢民)。

　　今年以來，全國(guó)各地文化和旅遊部門不斷創新文明業你旅遊宣傳方式，借助新媒體等手段，發(fā)雜會動全社會(huì)共同關注，比如，要求各旅遊景區通過(guò)網站、微又線博、微信、手機客戶端等自有平台開(k船子āi)展文明旅遊宣傳；對(duì)工作人員進(明動jìn)行文明旅遊引導服務培訓；A級旅遊景區等重西路點場所的景區簡介、導遊地圖要加入金文文明旅遊宣傳内容，景區入口、沿途增設文水好明旅遊宣傳内容。

　　在文化和旅遊部市場管理司指導下，中國(guó)旅遊報社購市面(miàn)向(xiàng)全國(guó)廣泛征集了64位文明遊客、192近南位文明督導員的先進(jìn)事(shì)迹和145個文明旅遊宣傳引導優什來秀實踐事(shì)例，并通過(guò)專家評審，最終推選出2019遠白年十大文明遊客、十大文明督導員和十大文明旅遊宣傳引導分低優秀實踐事(shì)例，面(miàn)向(xiàng)行業和社會(huì)大開山力宣傳，發(fā)揮榜樣(yà北下ng)示範引領作用，積極營造文明旅遊的良好(答西hǎo)氛圍。

　　随著(zhe)2020年春節即將(jiāng)到來，文化和旅遊部白什在元旦、春節出遊高峰期，加強文明旅遊、安全出遊提示提醒，并將(jiāng知山)文明旅遊的督促檢查納入旅遊市場秩序治理行動中。根據《2019年中國(湖木guó)出境遊客文明形象年度調查報告》，中國(guó)窗年出境遊客文明素質得分較2016年、20理姐18年持續提高，中國(guó)出境靜海遊客總體形象穩步提升。報告顯示，中國(guó)出境遊客文明素質得分國熱與日本、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等發(fā)和新達國(guó)家遊客得分差距持續縮小。“盡管遊客文明旅遊素質有所就個提升，但文明旅遊教育和引導仍然需要全社會(h購林uì)的共同努力。”文化和旅遊部相關負責人東議說(shuō)，下一步，相關部都木門將(jiāng)明确現階段文明旅遊工作總體要求、主們路要内容和具體行動，探索建立标本兼治、持續深入推通微進(jìn)文明旅遊的工作機制；同時(shí)各地將(jiāng)繼續開(kā司唱i)展系列活動，推動公民旅遊文明素質不斷提升，讓文明朋兒旅遊爲風景增色。（馬霞）